一般条款和条件

第 1 条 - 定义
代理模式:该模式要求 Dreamgame BV 将产品销售给买方并代表合作伙伴交付。

买卖模式:此模式要求 Dreamgame BV 直接向买方销售和交付产品。购买协议是买方与 Dreamgame BV 之间的协议。

服务:任何不构成商品供应的交易。如果没有物理数据载体,那就是提供服务。

购买者:互联网站点的每一位访问者或任何与 Dreamgame 存在或将存在任何类型合同关系的自然人或法人。

产品:数字代码形式的标准软件。

远程合同:在有组织的系统下,企业家和消费者之间就产品、数字内容和/或服务的远程销售达成的协议,直到协议缔结为止,独家或共享使用一种或多种远程通信方式。

远程沟通方式:可以用来签订合同的方式,无需消费者和企业家必须在同一个房间里见面。

撤销权:买方在冷静期内放弃远程合同的能力。

第 2 条 - 企业家的身份

DreamGame B.V.

位置和访问地址

兰凡斯匹次卑尔根 130

7336 AX 阿珀尔多伦

电话号码荷兰:

联系时间:上午 10 点至下午 3 点 CE(S)T,周一至周五/周末及下班后 - 有限


支持工作时间:周一至周五/周末 - 上午 9 点 - 下午 6 点 CE(S)T

KvK号码:64585816

BTW-识别号荷兰:NL855731485B01

第三条——适用范围

1. 这些一般条件适用于 Dreamgame 的每项报价以及 Dreamgame 与购买者之间的任何远距离签订的合同。

2. 每个人都可以访问这些条件,并包含在 Dreamgame 的网站上。根据要求,将发送纸质副本。

3. 这些一般条款和条件中的规定只有在书面明确同意的情况下才能被接受,在这种情况下,这些条款的其他规定仍然完全有效。

4. Dreamgame 保留更改这些条款和条件以适应荷兰监管标准的权利。

5. 通过使用 Dreamgame 的网站和/或下订单,购买者接受条款和条件以及所有其他权利和义务,例如可以在网站上找到的。

第 4 条 - 报价

1. 如果要约有期限或受条件限制,将在要约中明确说明。

2. 报价包含对所提供产品、数字内容和/或服务的完整和准确的描述。描述足够详细,以使购买者尽可能对报价进行适当评估。如果 Dreamgame 使用图片,这些都是产品和/或数字内容的真实反映。报价中的明显错误或明显错误原则上对 Dreamgame 不具有约束力,并且不提供赔偿和/或解散的理由。

3. 每个报价都将包含这样的信息,以便购买者清楚接受报价所涉及的权利和义务。

4. 优惠送完即止。

第 5 条 - 协议

1. 该协议受第 3 款规定的约束,在买方接受要约时订立,并符合相应条件。

2. 购买者和Dreamgame 明确同意,只要满足第7 条规定的条件,通过使用电子形式的通信就可以订立有效的合同。普通签名的缺失不影响要约和接受的连接力。 Dreamgame 的电子文件将在法律允许的范围内,被解释为一种推定的证据。

3. Dreamgame 采取适当的技术和组织措施来保护数据的电子传输并提供安全的网络环境。关于电子支付,Dreamgame 采取了适当的安全措施。

4. Dreamgame 可以在法定框架内告知自己——或购买者履行其付款义务的能力,以及对于负责任地签订远程合同而言重要的所有事实和因素。如果基于这项研究的 Dreamgame 有充分的理由不达成协议,他有权拒绝命令或要求或有动机执行特殊条件。

第 6 条 - 退出权

1. Dreamgame的产品,根据远程销售法,没有撤回申请的权利。

2. 买方负责订购正确的产品。 Dreamgame BV 不对买家订购错误代码负责。

第 7 条 - 价格

1.在报价所述期间,报价产品的价格不增加,但因增值税税率变化引起的价格变化除外。

2. 作为对前款的减损,Dreamgame 产品的价格受金融市场波动影响,Dreamgame 控制的产品价格可变。这些波动以及任何价格都具有指示性的事实将在报价中提及。

3. 提供的产品价格以欧元表示,含增值税。

4. 本站所有价格均受压/排版错误影响。对于压力/错误的后果,我们不承担任何责任。报价单中的明显(操纵)错误,如明显的不准确之处,也由 Dreamgame 签订协议后予以纠正。

第 8 条 - 付款

1. 通过互联网网站订购时,可以通过银行或 iDeal 支付。收到付款后,订单将被处理并发货。其他付款方式将通过 Internet 站点或 Dreamgame 的书面通信告知。

2. 付款条件只能以书面形式约定,然后在约定的条件下。如果购买者与 Dreamgame 之间已约定付款,则仅在该期限届满时,购买者将违约。

3、未及时支付或不及时支付的额外费用,一律由购买方承担。

4. 购买者因购买者未履行其(付款)义务而产生的所有(户外)法庭费用由购买者承担。

5. 如果延迟付款,Dreamgame 有权立即解除协议或(进一步)暂停交付,直到买方完全履行付款义务,包括支付利息和费用。

第 9 条 - 交付和执行

1、Dreamgame在接收和执行产品订单时将尽最大可能的谨慎。

2. 产品通过“Buy-Sell 模式”或“Agency 模式”交付给买家。所有密钥都通过“买卖模式”交付,除非它特别声明它是通过“代理模式”交付的。除非另有明确说明,否则这些条款和条件中的决定适用于这两种模型。

3. 当通过“代理模式”进行购买时,买方承认购买协议是在买方和合作伙伴之间建立的,并且 Dreamgame BV 不参与本购买协议和/或仅作为交付产品的调解人并处理付款。

4. 交货地点是购买者告知 Dreamgame 的电子邮件地址。

5、Dreamgame采用全自动交付系统,持有;

• iDeal 付款会立即处理,订单会立即发送到买家指定的电子邮件地址。

• 信用卡付款将在 24 小时内处理,如果必须手动处理,可能需要更长时间。

• Sofort 付款会立即处理,订单会立即发送到买家指定的电子邮件地址。

• Giropay 付款会立即处理,订单会立即发送到买家指定的电子邮件地址。

• Mister Cash 付款会立即处理,订单会立即发送到买家指定的电子邮件地址。

• 银行转账付款也完全自动化处理和交付。 (这是大约一个工作日的等待时间)

6. 如果交货延迟,或者订单未执行或仅部分执行,将通过电子邮件或电话消息通知购买者。在这种情况下,买方有权终止合同而不受处罚,并有权获得可能的赔偿。

7、按照前款规定解散后,购买者已支付Dreamgame的款项将及时退还。

8. 作为协议标的的产品的丢失或损坏风险在客户的客户合法和/或实际交付时由客户承担,因此客户或第三方有权由客户指定。

第 10 条 - 责任和保证

1. 银行付款截图,作为保修证明。

2. Dreamgame 保证交付物符合可持有的通常要求和标准,并且没有任何缺陷。

3.在不影响本条规定的情况下,若不予保修;

• 原始发票无法制作、更改或难以辨认;

• 与目的地不相符或产品使用不当造成的缺陷;

• 损害是由故意、重大过失或疏忽造成的。

4. 除这些法定保修条款外,保修条款仍然有效。

5、Dreamgame提供的任何担保安排均不影响购买者依据法律和远程合同向Dreamgame主张的权利。

6. 制造商或进口商提供的任何保证均不削弱购买者对Dreamgame 的法律、合同和Dreamgame 授予的保证所享有的权利。

7. 如果因不可抗力而无法履行其义务,Dreamgame 不承担任何责任。

8. 不可抗力是指她的任何情况,从而无法全部或部分履行其对购买者的义务。这些情况包括罢工、火灾、业务失败、电源故障、供应商或其他第三方不及时或不及时交付。

9、如遇不可抗力,Dreamgame保留中止其义务的权利,并有权全部或部分终止合同,或主张协议内容已修改,仍可继续执行。在任何情况下,Dreamgame 均不会受到任何罚款或赔偿。

10. 在任何情况下,Dreamgame 均不对因使用本网站而造成的任何损失负责,包括购买者与 Dreamgame 之间出现的问题。也不保证网站的无故障和不间断运行。

11. Dreamgame 不对由于购买者缺乏资源而导致产品无法正常工作的情况负责。

12. Dreamgame 没有义务向购买者或其他人支付任何赔偿,除非 Dreamgame 存在故意或重大过失。 Dreamgame 对间接或间接损害、业务中断和营业额损失概不负责。

13. 如果Dreamgame因任何原因被要求赔偿任何损害赔偿将不超过与造成损害的产品或服务的发票金额相等的金额。

第 11 条 - 履约协议和所有权保留

1. Dreamgame 保证产品和/或服务符合合同、报价中规定的规格、可靠性和/或可用性的合理要求以及在协议签订之日现有法律规定和/或政府规定。

2. 全额付款后是客户的产品财产。

3. 购买者承认,与产品和/或与网站有关的显示信息、通讯或其他表达方式的所有知识产权均归Dreamgame、其供应商或其他版权所有者所有。

第 12 条 - 数据管理

1. Dreamgame 尊重网站用户的隐私,并对个人数据承担保密义务。 Dreamgame 考虑到适用的隐私法规和立法。

2. Dreamgame遵守个人登记法,不会将您的资料提供给第三方。

3. 购买者可以随时通过电子邮件询问购买者的哪些数据被处理。购买者可以通过电子邮件发送请求以改进、补充或其他有关此信息的更正,Dreamgame 将尽快处理。如果在收到更多信息时没有表示感谢,则购买者必须提前通过电子邮件告知 Dreamgame。

4. 收到的信息不会与第三方共享,用于 Dreamgame BV 网络商店的网络应用程序除外。其中包括 Trustpilot 审查系统。此信息仅用于服务此应用程序,不会在其他任何地方共享。

5. Dreamgame的网站可能包含第三方的广告或其他网站的链接。 Dreamgame 对第三方或其网站的隐私政策没有任何影响,因此不承担任何责任。

第 13 条 - 适用法律/管辖法院

1. 对于 Dreamgame 与购买者之间与这些一般条件相关的协议,仅适用荷兰法律。

2. 由 Dreamgame 与购买者之间的协议引起的争议可以通过双方协议解决,阿纳姆/聚特芬区的主管法官了解情况,除非 Dreamgame 将争议提交给购买者居住地的主管法官。属于地方法院管辖范围的争议除外。

第 14 条 - 附加或不同的规定

1. 附加或不同条款 这些条款和条件不得损害购买者的利益,并且必须以书面形式记录或以购买者可以以可访问的方式存储在耐用介质上的方式记录。

第 15 条 - 退款政策

一旦订单被确认并且产品密钥被泄露并发送给客户,DreamGame 不会为数字产品退款。

但是,如果客户服务确定客户的退款请求是合理的并且满足以下所有条件,则可以在特殊情况下提供退款:

1.客户要求退款/信用的时间少于服务交付后的7(七)天。请注意,如果游戏将在 48 小时内发布或预加载开始,则此政策不适用;

2. 游戏激活密钥(包括任何奖励或测试密钥)未通过电子邮件、网页或直接注入发行商客户端的方式向您披露;

如果您认为自己有资格获得退款,请通过 [email protected] 联系 DreamGame 客户支持。

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查看我们的常见问题或联系我们的客户支持。