Общие положения и условия

Статья 1 - Определения
Агентская модель: эта модель подразумевает, что Dreamgame BV продает продукт покупателю и доставляет его, представляя партнера.

Модель купли-продажи: эта модель подразумевает, что Dreamgame BV продает и доставляет продукт непосредственно покупателю. Соглашение о покупке заключается между покупателем и Dreamgame BV.

Услуга: любая сделка, не являющаяся поставкой товара. Если нет физического носителя данных, говорят об оказании услуги.

Покупатель: каждый посетитель интернет-сайта или любое физическое или юридическое лицо, которое находится или будет состоять в договорных отношениях любого рода с Dreamgame.

Продукт: стандартное программное обеспечение в виде цифровых кодов.

Дистанционный договор: соглашение между предпринимателем и потребителем в рамках организованной системы дистанционной продажи товаров, цифрового контента и/или услуг до момента заключения договора исключительного или совместного использования одного или нескольких средств дистанционной связи.

Средства дистанционной связи: средства, которые могут быть использованы для заключения договора, без необходимости встречи потребителя и предпринимателя в одном помещении.

Право отказа: возможность покупателя отказаться от дистанционного договора в течение периода обдумывания.

Статья 2. Личность предпринимателя

Дримгейм Б.В.

Местонахождение и адрес посещения

Лаан ван Шпицберген 130

7336 AX Апелдорн

Телефон Нидерланды:

Часы работы: с 10:00 до 15:00 по восточному поясному времени (S)T, с понедельника по пятницу / в выходные дни и в нерабочее время — ограничено.

Электронная почта: [email protected]

Часы работы службы поддержки: с 9:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени (S)T, с понедельника по пятницу / в выходные дни — выходной.

KvK-номер: 64585816

BTW-идентификационный номер Нидерланды: NL855731485B01

Статья 3. Сфера применения

1. Эти общие условия применяются к каждому предложению Dreamgame и к любому дистанционному договору, заключенному между Dreamgame и покупателем.

2. Условия доступны для всех и размещены на сайте Dreamgame. По запросу высылается бумажная копия.

3. Положения настоящих общих положений и условий могут быть приняты только в том случае, если они прямо согласованы в письменной форме, и в этом случае другие положения этих условий остаются в полной силе.

4. Dreamgame оставляет за собой право изменять настоящие положения и условия, чтобы адаптировать их к нормативным стандартам Нидерландов.

5. Используя интернет-сайт Dreamgame и/или размещая заказ, покупатель принимает положения и условия, а также все другие права и обязанности, которые можно найти на интернет-сайте.

Статья 4 - Предложения

1. Если предложение имеет ограниченный срок действия или условия, это будет прямо указано в предложении.

2. Предложение содержит полное и точное описание предлагаемых продуктов, цифрового контента и/или услуг. Описание достаточно подробное для правильной оценки предложения покупателем. Если Dreamgame использует изображения, они являются истинным отражением продуктов и/или цифрового контента. Очевидные ошибки или явные ошибки в предложении в принципе не влекут за собой обязательств для Dreamgame и не дают оснований для компенсации и/или расторжения.

3. Каждое предложение будет содержать такую ​​информацию, чтобы покупателю было понятно, какие права и обязанности связаны с принятием предложения.

4. Предложение действительно, пока товар есть в наличии.

Статья 5. Соглашение

1. Договор регулируется положениями пункта 3, заключается в момент принятия покупателем оферты и соблюдения соответствующих условий.

2. Покупатель и Dreamgame однозначно соглашаются с тем, что при использовании электронных средств связи действующий договор считается заключенным, как только выполняются условия, изложенные в статье 7. Отсутствие обычной подписи не влияет на связующую силу оферты и акцепта. Электронные файлы Dreamgame будут, насколько это разрешено законом, рассматриваться как презумпция доказательства.

3. Dreamgame принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты электронной передачи данных и обеспечивает безопасную веб-среду. В отношении электронных платежей Dreamgame принимает соответствующие меры безопасности.

4. Dreamgame может информировать себя в установленных законом рамках – о способности покупателя выполнить свои платежные обязательства, а также обо всех фактах и ​​факторах, важных для ответственного заключения дистанционного договора. Если у Dreamgame на основании этого исследования есть уважительные причины не идти на соглашение, он вправе отказать в заказе или просьбе либо мотивированно выполнить особые условия.

Статья 6 - Право отказа

1. Для продуктов Dreamgame в соответствии с Законом о дистанционной продаже нет права отзыва заявки.

2. Покупатель несет ответственность за заказ правильного товара. Dreamgame BV не может нести ответственность перед покупателем за заказ неправильного кода.

Статья 7 - Цена

1. В течение указанного в оферте периода цены на предлагаемую продукцию не увеличиваются, за исключением изменения цен в связи с изменением ставок НДС.

2. В порядке отступления от предыдущего параграфа продукты Dreamgame, цены на которые подвержены колебаниям на финансовом рынке и под контролем Dreamgame, могут иметь переменные цены. Эти колебания и тот факт, что любая цена является ориентировочной, будут упомянуты в предложении.

3. Цены на предлагаемые товары указаны в евро с учетом НДС.

4. Все цены на сайте указаны с учетом давления/ошибок набора. За последствия давления/ошибок пут никакой ответственности не принимается. Явные (манипулятивные) ошибки в котировке, такие как очевидные неточности, также после заключения договора компанией Dreamgame подлежат исправлению.

Статья 8 - Оплата

1. При заказе через интернет сайт можно оплатить через банк или iDeal. После поступления оплаты заказ будет обработан и товар будет отправлен. О других способах оплаты будет сообщено через интернет-сайт или в письменном сообщении от Dreamgame.

2. Условия оплаты могут быть согласованы только в письменной форме и то на согласованных условиях. В случае, если платеж между покупателем и Dreamgame был согласован, только по истечении этого периода покупатель считается неплатежеспособным.

3. При несвоевременной или несвоевременной оплате дополнительные расходы всегда несет покупатель.

4. За счет покупателя также все (внешние) судебные издержки любого рода, возникшие у Dreamgame в связи с неисполнением покупателем его (оплаты) обязательств.

5. В случае просрочки платежа Dreamgame имеет право расторгнуть соглашение с немедленным вступлением в силу или (в дальнейшем) приостановить доставку до тех пор, пока покупатель полностью не выполнит платежные обязательства, включая уплату процентов и расходов.

Статья 9. Доставка и исполнение

1. Dreamgame проявит максимальную осторожность при приеме и реализации заказов на продукцию.

2. Товар доставляется покупателю по модели «купи-продай» или по «агентской модели». Все ключи доставляются по «модели купли-продажи», если только не указано, что они доставляются по «модели агентства». Решения, принятые в этих условиях, применяются к обеим моделям, если прямо не указано иное.

3. При совершении покупки по «агентской модели» покупатель признает, что соглашение о покупке заключено между покупателем и партнером и что Dreamgame BV не участвует в этом соглашении о покупке и/или выступает только в качестве посредника при доставке продукта. и обработка платежа.

4. Местом доставки является адрес электронной почты, который покупатель сообщил Dreamgame.

5. Dreamgame использует полностью автоматизированную систему доставки, холдинга;

• Платежи iDeal обрабатываются немедленно, и заказ немедленно отправляется на адрес электронной почты, указанный покупателем.

• Платежи по кредитным картам будут обработаны в течение 24 часов, и это может занять больше времени, если их необходимо обрабатывать вручную.

• Платежи Sofort обрабатываются немедленно, и заказ немедленно отправляется на адрес электронной почты, указанный покупателем.

• Платежи Giropay обрабатываются немедленно, и заказ немедленно отправляется на адрес электронной почты, указанный покупателем.

• Платежи Mister Cash обрабатываются немедленно, и заказ немедленно отправляется на адрес электронной почты, указанный покупателем.

• Платежи банковским переводом также обрабатываются и доставляются полностью автоматически. (Это время ожидания около рабочего дня)

6. Если доставка задерживается, или если заказ не выполнен или выполнен лишь частично, покупатель будет уведомлен об этом по электронной почте или по телефону. В этом случае покупатель имеет право расторгнуть договор без штрафных санкций и право на возможную компенсацию.

7. После роспуска в соответствии с предыдущим абзацем сумма, уплаченная покупателем Dreamgame, будет немедленно возвращена.

8. Риск утраты или повреждения товара, являющегося предметом договора, переходит на покупателя заказчика в момент его законной и/или фактической поставки и, таким образом, находится во власти заказчика или третьих лиц. быть назначен заказчиком.

Статья 10 - Ответственность и гарантия

1. Скриншот банка о платеже является подтверждением гарантии.

2. Dreamgame гарантирует, что результаты соответствуют обычным требованиям и стандартам, которые могут быть соблюдены, а также не имеют каких-либо дефектов.

3. Без ущерба для положений настоящей статьи не может быть никаких гарантий, если;

• Оригинал счета-фактуры не может быть предъявлен, изменен или сделан неразборчивым;

• Наличие дефекта в результате несоответствия назначению или неправильного использования товара;

• Ущерб причинен намерением, грубой небрежностью или небрежностью.

4. В дополнение к этим установленным законом положениям о гарантии остаются в силе положения о гарантии.

5. Любое гарантийное соглашение, предлагаемое Dreamgame, не наносит ущерба правам, которые покупатель может предъявить Dreamgame на основании закона и дистанционного договора.

6. Любая гарантия, предоставленная производителем или импортером, не умаляет прав, которые покупатель может сделать в отношении Dreamgame в соответствии с законом, договором и гарантией, предоставленной Dreamgame.

7. Dreamgame не несет ответственности, если ее обязательства не могут быть выполнены в результате форс-мажорных обстоятельств.

8. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимается любое ее обстоятельство, при котором исполнение своих обязательств перед покупателем полностью или частично становится невозможным. К таким обстоятельствам относятся забастовки, пожары, сбои в работе, сбои в подаче электроэнергии, несвоевременная или несвоевременная доставка поставщиками или другими третьими лицами.

9. В случае форс-мажорных обстоятельств Dreamgame оставляет за собой право приостановить свои обязательства, а также вправе расторгнуть договор полностью или частично, либо потребовать внесения изменений в содержание договора с сохранением возможности исполнения. Ни в коем случае Dreamgame не будет удерживать штраф или компенсацию.

10. Ни в коем случае Dreamgame не несет ответственности за убытки любого рода, вызванные использованием этого веб-сайта, включая проблемы, возникающие между покупателем и Dreamgame. Также не дается никаких гарантий за безошибочное и бесперебойное функционирование сайта.

11. Dreamgame не может нести ответственность за неработоспособность продукта, если это вызвано отсутствием ресурсов у покупателя.

12. Dreamgame никогда не обязана выплачивать какую-либо компенсацию покупателю или другим лицам, за исключением случаев умысла или грубой небрежности со стороны Dreamgame. Dreamgame никогда не несет ответственности за косвенный или косвенный ущерб, прерывание деятельности и потерю оборота.

13. Если Dreamgame по какой-либо причине потребуется возместить какой-либо ущерб, компенсация не будет превышать сумму, равную стоимости счета-фактуры в отношении продукта или услуги, которым причинен ущерб.

Статья 11 - Соглашение об исполнении и сохранение права собственности

1. Dreamgame гарантирует, что продукты и/или услуги соответствуют договору, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям надежности и/или удобства использования и на дату заключения договора действующим правовым положениям и/или постановлениям Правительства.

2. После полной оплаты товар является собственностью клиента.

3. Покупатель признает, что вся интеллектуальная собственность отображаемой информации, сообщений или других выражений, касающихся продуктов и/или связанных с веб-сайтом, принадлежит Dreamgame, ее поставщикам или другому правообладателю.

Статья 12 - управление данными

1. Dreamgame уважает конфиденциальность пользователей интернет-сайта и обязуется соблюдать конфиденциальность личных данных. Dreamgame принимает во внимание применимые правила и законодательство о конфиденциальности.

2. Dreamgame придерживается закона о личной регистрации и не будет предоставлять ваши данные третьим лицам.

3. Покупатель может в любое время по электронной почте запросить, какие данные о покупателе обрабатываются. Покупатель может отправить по электронной почте запросы на улучшение, дополнение или другие исправления в отношении этой информации, Dreamgame обработает ее как можно скорее. Если при получении дополнительной информации не будет выражена признательность, покупатель должен заранее уведомить об этом Dreamgame по электронной почте.

4. Полученная информация не передается третьим лицам, за исключением веб-приложений, которые используются для интернет-магазина Dreamgame BV. Среди которых включена система обзора Trustpilot. Эта информация используется только для обслуживания этого приложения и больше нигде не разглашается.

5. Сайт Dreamgame может содержать рекламу третьих лиц или ссылки на другие сайты. На политику конфиденциальности третьих лиц или их сайты Dreamgame не влияет и поэтому ответственности не несет.

Статья 13. Применимое законодательство/компетентный суд

1. К соглашениям между Dreamgame и покупателем, к которым относятся эти общие условия, применяется исключительно законодательство Нидерландов.

2. Споры, вытекающие из соглашения между Dreamgame и покупателем, которые могут быть решены по взаимному согласию, рассматриваются компетентным судьей в округе Арнем/Зютфен, если только Dreamgame не отдает предпочтение разрешению спора компетентным судьей по месту жительства покупателя. За исключением споров, отнесенных к компетенции районного суда.

Статья 14. Дополнительные или отличные положения

1. Дополнительные или иные условия. Эти условия не могут быть в ущерб покупателю и должны быть записаны в письменной форме или таким образом, чтобы покупатель мог хранить их в доступной форме на прочном носителе.

У вас есть вопросы?

Просмотрите часто задаваемые вопросы или свяжитесь с нашей службой поддержки.