Gizlilik Politikası

Bu sayfa en son 22 Mayıs 2018'de değiştirilmiştir.

Gizlilik ve güvenlik

Kişisel verileriniz. Bizimle bir kod sipariş etmek isterseniz, kişisel bilgilerinizi bırakın. Kişisel verilerinizi neden istediğimizi ve bunlarla ne yaptığımızı bilmek isteyeceğinizi hayal edebiliyoruz. Size bundan bahsetmek istiyoruz. Bunu okuduktan sonra hala sorularınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri aracılığıyla bize bildirin.

Dreamgame, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermektedir. Dreamgame bu nedenle kişisel verilerinizi kaybolmaya veya herhangi bir yasa dışı işleme biçimine karşı güvenceye almak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Örneğin, sipariş sürecinde ve iletişim formlarını ilettiğimizde her zaman güvenli (SSL) bir bağlantı kullanırız. Verilerinizi üçüncü bir tarafla paylaşmamız durumunda, bu üçüncü tarafın verilerinize bizim kadar dikkatli davranmasını ve verileri yalnızca kararlaştırılan amaç için kullanmasını şart koşuyoruz. Bunun olmayacağını düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin. Aşağıda, kişisel verilerinizi neden ve ne zaman paylaştığımızı okuyacaksınız.

Kişiselleştirme

Bilgilerinizi, alışveriş deneyiminizi olabildiğince kişisel hale getirmek için sıklıkla kullanırız. Örneğin, önceki siparişlerden gelen verileri, IP adresinizi ve çerezlerde saklanan gezinme ve arama davranışınızı kullanırız. Aşağıda çerezler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Verilerinizle başka ne yapıyoruz?

Verilerinizi farklı amaçlar için kullanıyoruz. Bundan sonra hangi amaçlara sahip olduklarını görebilirsiniz. Sizden aldığımız verileri ve ayrıca kendi topladığımız verileri, örneğin web sitemizi ziyaretinizle ilgili verileri kullanırız.

Bir siparişi teslim etmek için

Siparişinizi teslim etmek için adınıza, e-posta adresinize, adresinize/adreslerinize, ödeme ayrıntılarınıza ve bazen telefon numaranıza ihtiyacımız var. Bunun yanı sıra, bu veriler siparişiniz hakkında sizi bilgilendirmemizi sağlar. Bir sipariş için gerekliyse, verilerinizi örneğin teslimat hizmetleri veya dağıtım merkezimiz gibi üçüncü taraflarla da paylaşırız. Ve Dreamgame üzerinden harici bir tedarikçiden sipariş verirseniz, verilerinizi bu tedarikçi ile paylaşacağız. Harici tedarikçilerimizden de verilerinize kendimiz kadar dikkatli davranmalarını talep ediyoruz.

Hesabınız

Bir hesap oluşturduğunuzda, şu verileri saklarız: adınız, adresiniz(ler), telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve ödeme bilgileriniz. Bu uygun çünkü o zaman bu verileri her seferinde tekrar girmek zorunda kalmazsınız. Ayrıca, kolayca erişebilmeniz için önceki siparişlerinizle ilgili verileri de saklarız.

Müşteri servisi

Bizi arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Sorularınızda size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmek için verilerinizi kullanır ve kaydettiğimiz notları alırız. Bizi başka bir durumda aramanız pratik. Sizinle yapılan telefon görüşmesi hakkındaki veriler kaydedilir ve ayrıca bir e-posta da kaydedilir. Bu şekilde, hizmetlerimizi analiz etmemize ve iyileştirmemize yardımcı oluyorsunuz. Bazen sorularınızı yanıtlamak için üçüncü bir taraf kullanırız, bunun için verilerinizi kullanabilirler.

Onarımlar

Bazen bizden satın aldığınız ürünlerde onarım yapmak için üçüncü bir taraf kullanırız. Bu üçüncü taraf, verilerinizi bunun için kullanabilir. Burada da, verilerinizi bizim yaptığımız kadar dikkatli bir şekilde ele almalarını istiyoruz.

Bültenler

Çeşitli bültenlerimize kayıt olabilirsiniz. Bu şekilde tekliflerimizden, promosyonlarımızdan ve haberlerimizden haberdar olursunuz. Bizden daha fazla haber bülteni almak istemiyorsanız, hesap özetinizdeki Bülten'deki işareti kaldırarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

İncelemeler

Diğer müşterilerimiz gibi her zaman yorumları memnuniyetle karşılıyoruz. Bunun için Yotpo'nun hizmetlerini kullanıyoruz. Başarılı bir siparişin ardından, Yotpo'nun sizi bir inceleme yapmaya davet edip edemeyeceğini sorduğumuz bir e-posta da alacaksınız. Burada hayır'ı seçerseniz, e-posta adresinize bir davetiye gönderilmeyecektir. Doğrudan bir inceleme yazmak istiyorsanız, e-posta adresinizi istiyoruz ve bir isim girebilirsiniz. E-posta adresine, kim olduğunuzu onaylamanızı isteyen bir e-posta gönderilecektir. Bir inceleme yazarken, ilk adınız Dreamgame web sitesinde gösterilecektir. Kimin hangi yorumu yazdığını takip ediyoruz.

yarışmalar

Bir eyleme veya yarışmaya katılırsanız, sizden adınızı, adresinizi ve e-posta adresinizi isteyeceğiz. Bu şekilde yarışmayı gerçekleştirebilir ve ödül kazanan(lar)ı ilan edebiliriz. Ayrıca reklam kampanyalarımıza verilen yanıtı da ölçüyoruz.

Kişisel alışveriş

Çerezleri ve IP adresinizi takip ediyoruz, ayrıca önceki siparişlerinizi ve size sorduğumuz için bildiğimiz ilgi alanlarınızı da takip ediyoruz. Ayrıca, biz ve reklam ağlarımız ve medya ajanslarımız size reklam gösterebilir. Bu reklamlar, web sitelerimize ve üçüncü tarafların web sitelerine yaptığınız önceki ziyaretleriniz temelinde seçilir. Biz ve reklam ağlarımız ve medya ajanslarımız, çerez teknikleriyle gezinme, arama ve satın alma davranışınızı, IP adresinizi ve sörf yaptığınız cihaza bağlı reklam numaranızı topluyoruz.

Mağazamızın ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi

Hizmetlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Bu nedenle, zorunlu olmayan bir müşteriye veya pazar araştırmasına katılmak isteyip istemediğinizi sormak için verilerinizi kullanabiliriz. Bazen bu araştırmayı bizim için üçüncü şahıslar yürütür. Bu durumda, e-posta adresinizi söz konusu üçüncü tarafla paylaşırız. Üçüncü taraf elbette gizlilik kurallarımıza da uymalıdır. Örneğin, araştırmadan sonra e-posta adresinizin silinmesi gerekir. Bunun için Google Analytics'i de kullanıyoruz, böylece insanların neyi sevdiğini ve aynı zamanda insanların ne zaman uzaklaştığını da görebilelim.

Sahtekar

Dreamgame, dolandırıcılığı araştırmak, önlemek ve bunlarla mücadele etmek için hiçbir çabadan kaçınmaz. Bunu başarmak için müşteri verilerini kullanıyoruz. Bunun gerekli olması durumunda müşteri verilerini devletle paylaşıyoruz.

Ticari müşteriler ve ortak programı

Ayrıca, ticari müşterilerimizin ve ortaklarımızın irtibat kişisinden gelen verileri de saklarız. Bu veriler kişisel verilerse, onlara diğer müşterilerimizin verileri gibi davranırız.

Verilerinizle ne yapmıyoruz?

Kişisel verilerinizi asla size diğer müşterilere göre farklı fiyatlar göstermek için kullanmayacağız. Herkes aynı fiyatları görüyor. Ayrıca, verilerinizi asla üçüncü taraflara satmayacağız.

Verileriniz doğru değil mi veya başka sorularınız mı var?

Bir şey doğru değilse, verilerinize erişmek mi istiyorsunuz yoksa verilerinizin kaldırılmasını mı istiyorsunuz? Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmak için hazırız.

Kurabiye

Dreamgame web sitesinin iyi çalışması ve keyifli alışveriş yapabilmeniz için çerezler kullanıyoruz.

ne topluyoruz

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

isim
e-posta adresi dahil iletişim bilgileri
posta kodu, tercihler ve ilgi alanları gibi demografik bilgiler
müşteri anketleri ve/veya teklifleriyle ilgili diğer bilgiler
Topladığımız çerezlerin kapsamlı listesi için Topladığımız çerezlerin listesi bölümüne bakın.

Topladığımız bilgilerle ne yapıyoruz

Bu bilgilere ihtiyaçlarınızı anlamak ve size daha iyi bir hizmet sunmak için ve özellikle aşağıdaki nedenlerle ihtiyaç duyuyoruz:

Dahili kayıt tutma.
Bilgileri, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanabiliriz.
Verdiğiniz e-posta adresini kullanarak ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz yeni ürünler, özel teklifler veya diğer bilgiler hakkında periyodik olarak promosyon e-postaları gönderebiliriz.
Zaman zaman, pazar araştırması amacıyla sizinle iletişim kurmak için bilgilerinizi kullanabiliriz. Sizinle e-posta, telefon, faks veya posta yoluyla iletişim kurabiliriz. Bilgileri, web sitesini ilgi alanlarınıza göre özelleştirmek için kullanabiliriz.
Güvenlik

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Yetkisiz erişimi veya ifşayı önlemek için, çevrimiçi olarak topladığımız bilgileri korumak ve güvence altına almak için uygun fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürleri uygulamaya koyduk.

Çerezleri nasıl kullanıyoruz

Çerez, bilgisayarınızın sabit diskine yerleştirilmek için izin isteyen küçük bir dosyadır. Kabul ettiğinizde dosya eklenir ve tanımlama bilgisi web trafiğini analiz etmeye yardımcı olur veya belirli bir siteyi ziyaret ettiğinizde size haber verir. Çerezler, web uygulamalarının size bir birey olarak yanıt vermesini sağlar. Web uygulaması, tercihlerinizle ilgili bilgileri toplayıp hatırlayarak işlemlerini ihtiyaçlarınıza, beğenilerinize ve hoşlanmadığınız şeylere göre düzenleyebilir.

Hangi sayfaların kullanıldığını belirlemek için trafik günlüğü çerezleri kullanıyoruz. Bu, web sayfası trafiği hakkındaki verileri analiz etmemize ve web sitemizi müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlamak için geliştirmemize yardımcı olur. Bu bilgileri yalnızca istatistiksel analiz amacıyla kullanırız ve ardından veriler sistemden kaldırılır.

Genel olarak tanımlama bilgileri, hangi sayfaları yararlı bulduğunuzu ve hangilerini yararlı bulmadığınızı izlememizi sağlayarak size daha iyi bir web sitesi sunmamıza yardımcı olur. Çerez, bizimle paylaşmayı seçtiğiniz veriler dışında hiçbir şekilde bilgisayarınıza veya sizinle ilgili herhangi bir bilgiye erişmemizi sağlamaz. Çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çoğu web tarayıcısı tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul eder, ancak isterseniz genellikle tarayıcı ayarınızı tanımlama bilgilerini reddedecek şekilde değiştirebilirsiniz. Bu, web sitesinden tam olarak yararlanmanızı engelleyebilir.

Diğer web sitelerine bağlantılar

Web sitemiz, ilgilenilen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Ancak, sitemizden ayrılmak için bu bağlantıları kullandıktan sonra, diğer web sitesi üzerinde herhangi bir kontrolümüz olmadığını unutmamalısınız. Bu nedenle, bu siteleri ziyaret ederken sağladığınız bilgilerin korunmasından ve gizliliğinden sorumlu olamayız ve bu tür siteler bu gizlilik bildirimine tabi değildir. Dikkatli olmalı ve söz konusu web sitesi için geçerli olan gizlilik bildirimine bakmalısınız.

Kişisel bilgilerinizi kontrol etme

Kişisel bilgilerinizin toplanmasını veya kullanılmasını aşağıdaki şekillerde kısıtlamayı seçebilirsiniz:

web sitesinde bir form doldurmanız istendiğinde, bilgilerin doğrudan pazarlama amacıyla hiç kimse tarafından kullanılmasını istemediğinizi belirtmek için tıklayabileceğiniz kutuyu arayın.
Kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla kullanmamızı daha önce kabul ettiyseniz, Bize Ulaşın bilgilerimizi kullanarak bize bildirerek istediğiniz zaman fikrinizi değiştirebilirsiniz.
İzniniz olmadıkça veya kanunen gerekli olmadıkça, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslara satmayacağız, dağıtmayacağız veya kiralamayacağız. Kişisel bilgilerinizi, bunun olmasını istediğinizi bize söylemeniz halinde ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz üçüncü şahıslar hakkında promosyon bilgileri göndermek için kullanabiliriz.

1998 tarihli Veri Koruma Yasası kapsamında sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin ayrıntılarını talep edebilirsiniz. Küçük bir ücret ödenecektir. Hakkınızda tutulan bilgilerin bir kopyasını isterseniz, lütfen Bize Ulaşın bilgilerimizi kullanarak bu talebi bize e-posta ile gönderin.

Hakkınızda tuttuğumuz herhangi bir bilginin yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede yukarıdaki adresten bize yazın veya e-posta gönderin. Yanlış olduğu tespit edilen bilgileri derhal düzelteceğiz.

Topladığımız çerezlerin listesi

Aşağıdaki tablo, topladığımız çerezleri ve hangi bilgileri sakladıklarını listeler.

Çerez Adı
Çerez Açıklaması
DreamGame.Authentication
Mevcut kullanıcının web sitesinde oturum açıp açmadığını belirlemek için sistem tanımlama bilgisi.
DreamGame.Antiforgery
Siteler arası istek sahteciliğine karşı korunmaya yardımcı olan bir güvenlik özelliği.
DreamGame.SessionBu, sizi benzersiz bir kullanıcı olarak tanımlamak için kullanılır.
SLG_wptGlobTipTmp
Sayfanın işlevselliğini ve kullanılabilirliğini sağlar ve hataları izlemek için kullanılır.
SLG_GWPT_Show_Hide_tmp
Sayfanın işlevselliğini ve kullanılabilirliğini sağlar ve hataları izlemek için kullanılır.