Политика конфиденциальности

Последнее изменение этой страницы: 22 мая 2018 г.

Конфиденциальность и безопасность

Ваши личные данные. Если вы хотите заказать код у нас, вы оставляете личные данные. Мы можем представить, что вы хотели бы знать, почему мы запрашиваем ваши личные данные и что мы с ними делаем. Мы хотели бы рассказать вам об этом. Если после прочтения у вас остались вопросы, сообщите нам об этом через службу поддержки клиентов.

Dreamgame придает большое значение защите ваших личных данных. Поэтому Dreamgame приняла соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших личных данных от потери или любой формы незаконной обработки. Например, мы всегда используем защищенное (SSL) соединение в процессе заказа и при передаче контактных форм. Если мы передаем ваши данные третьей стороне, мы требуем, чтобы эта третья сторона обращалась с вашими данными так же тщательно, как и мы сами, и использовала данные только для согласованной цели. Если вы чувствуете, что этого не происходит, сообщите нам об этом. Ниже вы прочтете, почему и когда мы передаем ваши личные данные.

Персонализация

Мы часто используем вашу информацию, чтобы сделать ваши покупки как можно более персонализированными. Например, мы используем данные из предыдущих заказов, ваш IP-адрес и ваше поведение в Интернете и поиске, хранящиеся в файлах cookie. Вы можете прочитать больше о файлах cookie ниже.

Что еще мы делаем с вашими данными?

Мы используем ваши данные для разных целей. После этого вы можете увидеть, для каких целей они предназначены. Мы используем данные, которые мы получили от вас, а также данные, которые мы собрали сами, например, данные о вашем посещении нашего веб-сайта.

Чтобы доставить заказ

Чтобы доставить ваш заказ, нам нужно ваше имя, адрес электронной почты, адрес(а), платежные реквизиты и иногда ваш номер телефона. Кроме того, эти данные позволяют нам информировать вас о вашем заказе. Если это требуется для заказа, мы также передаем ваши данные третьим лицам, например, службам доставки или нашему распределительному центру. И если вы заказываете через Dreamgame у внешнего поставщика, мы передадим ваши данные этому поставщику. Мы требуем от наших внешних поставщиков относиться к вашим данным так же тщательно, как и к себе.

Ваш счет

Когда вы создаете учетную запись, мы сохраняем следующие данные: ваше имя, адрес(а), номер телефона, адрес электронной почты, сведения о доставке и оплате. Это удобно, потому что тогда вам не придется вводить эти данные каждый раз заново. Мы также храним данные о ваших предыдущих заказах, чтобы вы могли легко получить к ним доступ.

Обслуживание клиентов

Вы можете либо позвонить нам, либо отправить электронное письмо. Чтобы иметь возможность быстро помочь вам с вопросами, мы используем ваши данные и делаем заметки, которые сохраняем. Практично, если вы позвоните нам в другой раз. Записываются данные о телефонном разговоре с вами, а также сохраняется электронное письмо. Таким образом, вы помогаете нам анализировать и улучшать наши услуги. Иногда мы привлекаем третью сторону для ответа на ваши вопросы, они могут использовать для этого ваши данные.

Ремонт

Иногда мы привлекаем третью сторону для ремонта продуктов, которые вы приобрели у нас. Эта третья сторона может использовать ваши данные для этого. Здесь мы также требуем, чтобы они обращались с вашими данными так же тщательно, как и мы.

Информационные бюллетени

Вы можете подписаться на наши различные информационные бюллетени. Таким образом, вы будете в курсе наших предложений, акций и наших новостей. Если вы больше не хотите получать от нас информационные бюллетени, вы можете отказаться от подписки, сняв галочку с «Информационная рассылка» в обзоре своей учетной записи.

Отзывы

Мы всегда рады отзывам, как и другие наши клиенты. Для этого мы пользуемся услугами Yotpo. После успешного заказа вы также получите электронное письмо, в котором мы спрашиваем вас, может ли Yotpo пригласить вас оставить отзыв. Если вы выберете «нет», вы не получите приглашение на свой адрес электронной почты. Если вы хотите написать отзыв напрямую, мы попросим ваш адрес электронной почты, и вы можете ввести имя. На адрес электронной почты будет отправлено письмо с просьбой подтвердить, что вы являетесь тем, кто вы есть. При написании отзыва ваше имя будет отображаться на сайте Dreamgame. Мы отслеживаем, кто какой отзыв пишет.

Конкурсы

Если вы принимаете участие в акции или конкурсе, мы попросим вас указать ваше имя, адрес и адрес электронной почты. Таким образом, мы можем провести конкурс и объявить победителей. Мы также измеряем реакцию на наши рекламные кампании.

Личный шопинг

Мы следим за файлами cookie и вашим IP-адресом, а также за вашими предыдущими заказами и вашими интересами, о которых мы знаем, потому что мы спросили вас. Кроме того, мы, наши рекламные сети и медиа-агентства можем показывать вам рекламу. Эти объявления выбираются на основе ваших предыдущих посещений наших веб-сайтов и веб-сайтов третьих лиц. Мы и наши рекламные сети и медиа-агентства собираем информацию о вашем просмотре, поиске и покупках с помощью файлов cookie, ваш IP-адрес и рекламный номер, связанный с устройством, с помощью которого вы просматриваете сайт.

Улучшение нашего магазина и услуг

Мы постоянно совершенствуем наши услуги. Вот почему мы можем использовать ваши данные, чтобы спросить вас, хотите ли вы принять участие в ни к чему не обязывающем клиентском или маркетинговом исследовании. Иногда это исследование для нас проводят третьи лица. В этом случае мы передаем ваш адрес электронной почты этой третьей стороне. Разумеется, третья сторона также должна соблюдать наши правила конфиденциальности. Например, ваш адрес электронной почты должен быть удален после исследования. Для этого мы также используем Google Analytics, чтобы видеть, что нравится людям, а также когда они дистанцируются.

Мошенничество

Dreamgame не жалеет усилий для расследования, предотвращения и борьбы с мошенничеством. Для этого мы используем данные клиентов. В случае необходимости мы передаем данные клиентов правительству.

Бизнес-клиенты и партнерская программа

Мы также храним данные контактного лица наших бизнес-клиентов и партнеров. Если эти данные являются персональными данными, мы относимся к ним так же, как и к данным других наших клиентов.

Что мы не делаем с вашими данными?

Мы никогда не будем использовать ваши личные данные, чтобы показывать вам цены, отличные от цен других клиентов. Все видят одинаковые цены. Кроме того, мы никогда не будем продавать ваши данные третьим лицам.

Ваши данные неверны или у вас есть другие вопросы?

Если что-то не так, хотите ли вы получить доступ к своим данным или хотите, чтобы ваши данные были удалены? Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы готовы помочь вам.

Печенье

Чтобы веб-сайт Dreamgame работал хорошо и вам было удобно совершать покупки, мы используем файлы cookie.

Что мы собираем

Мы можем собирать следующую информацию:

имя
контактная информация, включая адрес электронной почты
демографическая информация, такая как почтовый индекс, предпочтения и интересы
другая информация, относящаяся к опросам клиентов и/или предложениям
Полный список файлов cookie, которые мы собираем, см. в разделе «Список файлов cookie, которые мы собираем».

Что мы делаем с информацией, которую собираем

Нам нужна эта информация, чтобы понять ваши потребности и предоставить вам лучший сервис, в частности, по следующим причинам:

Ведение внутреннего учета.
Мы можем использовать эту информацию для улучшения наших продуктов и услуг.
Мы можем периодически отправлять рекламные электронные письма о новых продуктах, специальных предложениях или другой информации, которая, по нашему мнению, может показаться вам интересной, используя предоставленный вами адрес электронной почты.
Время от времени мы также можем использовать вашу информацию, чтобы связаться с вами в целях исследования рынка. Мы можем связаться с вами по электронной почте, телефону, факсу или почте. Мы можем использовать эту информацию для настройки веб-сайта в соответствии с вашими интересами.
Безопасность

Мы стремимся обеспечить безопасность вашей информации. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ или раскрытие информации, мы внедрили подходящие физические, электронные и управленческие процедуры для защиты и защиты информации, которую мы собираем в Интернете.

Как мы используем файлы cookie

Файл cookie — это небольшой файл, который запрашивает разрешение на размещение на жестком диске вашего компьютера. Как только вы соглашаетесь, файл добавляется, и файл cookie помогает анализировать веб-трафик или сообщает вам, когда вы посещаете определенный сайт. Файлы cookie позволяют веб-приложениям реагировать на вас как на личность. Веб-приложение может адаптировать свои операции к вашим потребностям, симпатиям и антипатиям, собирая и запоминая информацию о ваших предпочтениях.

Мы используем файлы cookie журнала трафика, чтобы определить, какие страницы используются. Это помогает нам анализировать данные о трафике веб-страницы и улучшать наш веб-сайт, чтобы адаптировать его к потребностям клиентов. Мы используем эту информацию только для целей статистического анализа, после чего данные удаляются из системы.

В целом файлы cookie помогают нам сделать веб-сайт лучше, позволяя нам отслеживать, какие страницы вы считаете полезными, а какие нет. Файл cookie никоим образом не дает нам доступа к вашему компьютеру или какой-либо информации о вас, кроме данных, которыми вы решили поделиться с нами. Вы можете принять или отклонить куки. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но обычно вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы отказаться от файлов cookie, если хотите. Это может помешать вам воспользоваться всеми преимуществами веб-сайта.

Ссылки на другие сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, представляющие интерес. Однако, как только вы использовали эти ссылки, чтобы покинуть наш сайт, вы должны помнить, что мы не имеем никакого контроля над этим другим сайтом. Поэтому мы не можем нести ответственность за защиту и конфиденциальность любой информации, которую вы предоставляете во время посещения таких сайтов, и такие сайты не регулируются настоящим заявлением о конфиденциальности. Вам следует проявлять осторожность и ознакомиться с заявлением о конфиденциальности, применимым к рассматриваемому веб-сайту.

Управление вашей личной информацией

Вы можете ограничить сбор или использование вашей личной информации следующими способами:

всякий раз, когда вас просят заполнить форму на веб-сайте, найдите поле, которое вы можете щелкнуть, чтобы указать, что вы не хотите, чтобы информация использовалась кем-либо в целях прямого маркетинга.
если вы ранее дали согласие на использование нами вашей личной информации в целях прямого маркетинга, вы можете изменить свое решение в любое время, сообщив нам об этом, используя нашу контактную информацию.
Мы не будем продавать, распространять или сдавать в аренду вашу личную информацию третьим лицам, если у нас нет вашего разрешения или это требуется по закону. Мы можем использовать вашу личную информацию для отправки вам рекламной информации о третьих лицах, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, если вы сообщите нам, что хотите, чтобы это произошло.

Вы можете запросить подробности личной информации, которую мы храним о вас в соответствии с Законом о защите данных 1998 года. Будет уплачена небольшая плата. Если вы хотите получить копию хранящейся о вас информации, отправьте нам этот запрос по электронной почте, используя контактную информацию.

Если вы считаете, что какая-либо информация, которую мы храним о вас, неверна или неполна, пожалуйста, напишите или напишите нам как можно скорее по указанному выше адресу. Мы оперативно исправим любую информацию, которая окажется неверной.

Список файлов cookie, которые мы собираем

В таблице ниже перечислены файлы cookie, которые мы собираем, и информация, которую они хранят.

Имя файла cookie
Описание файла cookie
DreamGame.Authentication
Системный файл cookie, чтобы определить, вошел ли текущий пользователь на веб-сайт.
DreamGame.Antiforgery
Функция безопасности, помогающая защититься от подделки межсайтовых запросов.
DreamGame.SessionЭто используется для идентификации вас как уникального пользователя.
SLG_wptGlobTipTmp
Обеспечивает функциональность и удобство использования страницы и используется для отслеживания ошибок.
SLG_GWPT_Show_Hide_tmp
Обеспечивает функциональность и удобство использования страницы и используется для отслеживания ошибок.